返金ポリシー
■ 返品・返金ポリシー
tofmofuの商品は、ひとつひとつ丁寧に検品を行ったうえで発送しております。安心してお買い物をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
■ 手作り・ハンドメイド商品について
tofmofuの商品はハンドメイド・手工芸品のため、以下の点についてあらかじめご了承ください。
色・形・柄の出方に個体差が生じる場合がございます。
お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味・質感が異なって見える場合がございます。
Glass Food Bowlは吹きガラス工房にて一点一点手作業で製作されております。カラーの濃度・内被せ層の幅・ボウル内の小さな凹みや気泡・サイズの数ミリ程度の差は、手作業によるものであり不良品には該当いたしません。
上記の個体差・特性は返品・返金の対象外となりますのでご注意ください。
■ 不良品・破損があった場合
万が一、商品に不備や破損があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、お名前・注文日・商品名・不良内容をお知らせください。状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
返品送料は当ショップが負担いたします。
■ 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・商品到着後3日を過ぎた場合
・すでに使用された場合
・お客様のご都合による場合（イメージと異なる・誤購入など）
・外箱・タグを破棄された場合
・ご連絡なく返送された場合
・予約商品、または商品発送後のキャンセル
■ お客様都合による返品について
未使用・未開封の状態で、商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみご相談を承ります。その際の返送料はお客様のご負担となります。
■ 返金について
返品商品の到着確認後、3営業日以内にご指定の口座へお振込いたします。